Politique de Qualité

La politique de qualité de PROCESIX vise à fournir à nos clients les talents, les connaissances et les méthodologies de gestion les plus avancées, adaptées à la réalité de leurs organisations pour permettre leur compétitivité et leur continuité. Par conséquent, notre politique est orientée vers l'accomplissement efficace de la mission :

« Nous sommes spécialisés dans les SOLUTIONS DE GESTION DES PROCESSUS D'ENTREPRISE, pour aider nos clients à répondre à leurs besoins d'EFFICACITÉ et de COMPÉTITIVITÉ dans leurs services, leurs produits informatiques et leurs processus de transformation numérique. »

La Haute Direction est la plus haute autorité de  PROCESIX  en matière de qualité et assume le rôle de force motrice dans la stratégie de Gestion de la Qualité, en motivant et en promouvant la participation de tout le personnel de l'entreprise aux activités liées à la qualité, à la détection préventive et à la prise d'actions pour l'amélioration continue de la qualité.

Nous croyons que la qualité est le principe et l'objectif principal de nos services. Nous élaborons des stratégies commerciales et croyons fermement que seule la qualité du service en tant que méthodologie nous permet d'atteindre l'excellence dans les projets.

L'objectif principal de notre Système de Gestion de la Qualité sera orienté vers la satisfaction de nos entreprises clientes, ainsi que celle de notre personnel et de l'environnement de notre entreprise, toujours basé sur l'amélioration continue de notre organisation et de notre activité, pour laquelle nous mettrons à disposition l'expérience, la flexibilité, la capacité, l'expertise et les connaissances de nos collaborateurs.

A cet effet, il a été décidé de promouvoir cette politique qualité dans le but de :

1.  Adapter l'organisation de l'entreprise aux exigences d'un marché changeant et compétitif, en assurant la satisfaction des clients grâce à l'amélioration continue et à la participation de tous les acteurs de l'entreprise.
2. Évaluer, analyser et améliorer constamment les processus de l'entreprise par rapport à la qualité de nos services, sur la base d'une amélioration permanente de la qualité, de la rentabilité et de la compétitivité.
3. Assurer le respect des exigences techniques, réglementaires et normatives internes et externes de nos services, ainsi que garantir une identification et une évaluation adéquates des risques de notre activité qui permettent à PROCESIX de garantir sa continuité.
4. La formation continue, la gestion de la conciliation de la vie personnelle, familiale et professionnelle et l'engagement de nos consultants seront des piliers essentiels pour garantir la qualité de nos services, soutenus par la gestion des connaissances comme vecteur de respect des exigences légales applicables, des clients et des parties intéressées, l'amélioration continue de nos services et la satisfaction de nos clients.