NUESTRA OFERTA DE SERVICIOS

PROCESIX ha desarrollado metodologías, servicios y herramientas para entender las necesidades del negocio de sus clientes, que permita entregarles soluciones efectivas para aumentar su rendimiento, eficiencia y posibilidades de éxito. Nuestros expertos actúan como un equipo integrado con las organizaciones cliente, para entender sus desafíos y adaptar las mejores prácticas de la industria en sus operaciones. Como resultado, nuestros clientes aumentan su competitividad, eficiencia y sostenibilidad.

Eficiencia Operativa mediante optimización, puesta en valor y automatización de procesos

Gestión de procesos efectiva mediante adaptación de buenas prácticas

Implementación de Estrategia del Negocio y Cambio Organizacional

Innovación y Transformación Digital

COBIT

Gobernabilidad IT / IT Governance Institute (ITGITM) (www.itgi.org)

COBIT® (Control Objectives for Information and related Technology)

Define la gobernabilidad de TI como la responsabilidad que tiene la dirección y los niveles superiores de la gerencia para asegurar que el sistema de Tecnologías de la Información (TI) de su organización apoyan en forma efectiva los objetivos y la estrategia de la organización.

Es una combinación de liderazgo, control efectivo e implementación de buenas prácticas. Un proceso maduro alineado con las necesidades del negocio habilitará a la gerencia superior para que implemente los sistemas de control internos que garanticen su responsabilidad por la protección de los activos de información

Procesix Inc. ayuda a sus clientes para que liguen las metas de TI con los objetivos del negocio, identificando un marco de procesos  que permita planificar e implementar  procesos maduros, de manera que la gerencia tenga gobernabilidad de TI.

La experiencia de nuestros consultores apoya a los clientes para diagnosticar, adquirir habilidades, planificar, gestionar e institucionalizar el proceso mejorado.

La metodología de Procesix Inc. para implementar la gobernabilidad de TI en su organización se compone de los siguientes pasos principales:

  • Identificación de los objetivos y necesidades del negocio y de TI
  • Diagnóstico de las fortalezas y debilidades actuales
  • Definición de un marco de procesos para apoyar la gobernabilidad de TI
  • Planificación y ejecución del proyecto de mejoramiento/reingeniería de procesos
  • Formación, coaching y soporte experto
  • Evaluación de los resultados y medición de beneficios
  • Apoyo en la institucionalización del proceso de gobernabilidad TI

Procesix provee los siguientes cursos que capacitan a directivos, gerentes y profesionales para aplicar este modelo:

ITIL

Nuestros consultores ayudan a los clientes para mejorar los procesos de servicio TI corporativos, para que puedan lograr una gobernabilidad efectiva y adoptar soluciones de seguridad TIC adecuadas a las exigencias de su entorno.

Procesix Inc. ayuda a sus clientes para que liguen las metas del proceso de Seguridad TIC con los objetivos del negocio, identificando un marco de procesos  que permita planificar e implementar  procesos maduros, de manera que la gerencia adquiera una gobernabilidad efectiva de TI.

La experiencia de nuestros consultores apoya a los clientes para diagnosticar, adquirir habilidades, planificar, gestionar e institucionalizar el proceso mejorado.

La metodología de Procesix Inc. para implementar la procesos de gestión de servicio TI en su organización se compone de los siguientes pasos principales:

  • Identificación de los objetivos y necesidades del negocio y el servicio TI
  • Diagnóstico de las fortalezas y debilidades actuales
  • Definición de un marco de procesos para apoyar las práctica de servicio TI
  • Planificación y ejecución del proyecto de mejoramiento/reingeniería de procesos
  • Formación, coaching y soporte experto
  • Evaluación de los resultados y medición de beneficios
  • Apoyo en la institucionalización del proceso de Servicio TI

ITIL is a registered trademark of the British Office of Government Commerce (OCG).

CMMI

Procesix Inc. es un partner oficial del CMMI Institute para la entrega de la familia de servicios de CMMI, que incluye capacitaciones y valoraciones.

Nuestro equipo de consultores ha venido ayudando a centenares de empresas desde 1999 en la implementación de prácticas de desarrollo y servicios del modelo CMMI. Nuestros clientes han adaptado prácticas de gestión, ingeniería, servicios, soporte y mejora continua, resultando en mejores resultados en sus operaciones y satisfacción de sus clientes.

CMMI® (Capability Maturity Model® Integration) – Modelo Integrado de Madurez y Capacidad – es un conjunto de mejores prácticas globales de eficacia comprobada, que contribuyen a fortalecer las capacidades clave que determinan el desempeño del negocio

La versión actual CMMI V2.0 se enfoca en cubrir desafíos de alto impacto que afectan a la industria internacional:

  • Mejorar el desempeño real de su negocio
  • Aumentar el resultado final que brindan las prácticas adoptadas por su negocio
  • Lograr un marco de gobernabilidad que permita materializar los beneficios inherentes a SCRUM y DevOps
  • Acelerar la adopción y adaptación en su empresa de las buenas prácticas de la industria

El modelo está compuesto por buenas prácticas que cubren procesos de ciclo de vida de desarrollo, mantenimiento, servicios y gestión de proveedores.

Procesix Inc. cuenta con un equipo internacional de Lead Appraisers e Instructores, que proporcionan servicios oficiales del Modelo CMMI V2.0 y V1.3.

Los servicios oficiales del CMMI Institute proporcionados por Procesix Inc. incluyen:

Valoraciones (sobre 250 realizadas a la fecha):

    • Benchmark Appraisals CMMI V2.0
    • SCAMPI Appraisal V1.3

Capacitaciones (sobre 2,400 alumnos):

    • Foundations of Capability V2.0
    • Building Development Excellence V2.0
    • Building Service Excellence V2.0
    • Partner-Led CMMI V2.0 Upgrade Training
    • Intro to DEV V1.3
    • Intro to SVC V1.3
    • SVC Supplement V1.3

PMO

Procesix Inc presta servicios especializados en implementaciones de Oficinas de Administración de Proyectos (PMO).

Nuestros consultores cuentan con experiencia práctica certificada en esta área en distintos paises de América, como Chile, Colombia y otros, tanto en empresas privadas como estatales.

Utilizamos las mejores prácticas de la industria para definir procesos de PMO y de Gestión de Proyectos, así como los procesos asociados que los sustentan.

Nuestra herramientas metodológicas están orientadas a ofrecer soluciones que permitan la mejora continua, el manejo de modelos de madurez  (CMMI) y las mejores prácticas en Gestión de Proyectos del PMI.

Seguridad de la Información

El objetivo de las buenas prácticas de la Seguridad de la información es garantizar de manera efectiva y eficiente la Confidencialidad, Integridad, Accesibilidad y Autenticación de la información del negocio, ya sea sus activos intelectuales o la propiedad de los clientes que confían en la empresa.

Procesix ha asesorado con éxito a múltiples empresas para implementar el estándar ISO 27001. La formalización de buenas prácticas de seguridad de la información, ha introducido en estas empresas una cultura que permite proteger los activos de información en los que descansa su negocio.

PI

La metodología de mejoramiento del rendimiento de los procesos de Procesix Inc. (metodología PI) es una aproximación sistemática, eficiente y pragmática que tiene como objetivo optimizar la inversión que su empresa ha realizado para desarrollar los procesos de la organización de Tecnologías de la Información (TI) que sustentan las metas del negocio.

La metodología PI analiza el rendimiento de sus procesos actuales, identifica áreas donde podría implementarse mejoras significativas y proporciona un marco metodológico para ejecutar un proyecto de mejoramiento de procesos críticos para el negocio con éxito. Sus procesos de TI son el resultado del capital que su organización ha invertido en identificar métodos de trabajo adecuadas que satisfacen las necesidades de sus clientes externos o internos, en capturar el conocimiento de sus profesionales y dominar la tecnología en que se basan sus productos o servicios. El proceso es un activo crítico y valioso que debe ser continuamente mejorado para optimizar el beneficio obtenido y enfrentar los nuevos desafíos.

La metodología PI identifica en todo momento las necesidades de su organización TI desde el punto de vista del negocio y las relaciona con los procesos específicos de las diferentes áreas que componen sus operaciones. A diferencia de metodologías orientadas a la certificación en un estándar determinado, la visión multifuncional de Procesix Inc. integra a las diferentes iniciativas de los “silos de especialidad”, generalmente aisladas entre sí, en un plan de mejoramiento alineado con los objetivos del negocio.

El marco de métodos, artefactos, cursos y herramientas que componen la metodología PI ayuda a que un equipo de expertos especializados en los distintos aspectos del proceso de negocios de TI pueda proporcionar apoyo a lo largo del proyecto de mejoramiento, hasta lograr las metas propuestas. Este soporte se entrega mediante consultoría, coaching experto, capacitaciones y verificaciones externas. El avance es monitorizado por la gerencia  en todo momento en base a un Plan de Mejoramiento, actividades y entregables bien definidos, así como mediante indicadores cuantitativos.

Al final de cada iniciativa la metodología PI evalúa los logros alcanzados e identifica las nuevas metas para iniciar un nuevo ciclo de mejora continua.

BPM

Procesix Inc proporciona servicios de consultoría a las empresas para asegurar el establecimiento de iniciativas de gestión, control y mejora de sus procesos de negocio BPM (Bussiness Process Management). La aplicación de una metodología orientada a resultados concretos al ciclo completo de mejora es fundamental para maximizar los resultados y minimizar los riesgos del negocio.

A través de la aplicación de metodologías, modelos de buenas prácticas y herramientas de trabajo de clase mundial, nuestros consultores trabajan con su organización para implementar innovación, priorizar iniciativas, medir resultados y entregar una transferencia eficaz de conocimiento a su organización

TSP/PSP

Personal Software Process es una metodología que aumenta la eficiencia, productividad y calidad de sus programadores en forma individual.

Team Software Process considera la productividad, eficacia y calidad del trabajo en conjunto realizado por equipos de programadores.

ISO 29110

Procesix ha sido un pionero en la difusión de este estándar en América Latina y nuestros consultores han asesorado a las primeras organizaciones que han obtenido la certificación ISO 29110 oficial en Colombia y Chile.

Benchmark Appraisals CMMI V2.0

El método de valoración oficial del CMMI Institute para el modelo CMMI V2.0 ya está en vigencia para la vista de Desarrollo y a partir de Septiembre de 2019 estará liberado para la vista de Servicios. Ha sido desarrollado para mayor eficiencia y exactitud del proceso de valoración, resultando en esfuerzos mejor dimensionados.

Cuenta con 4 tipos de valoraciones (Appraisals ) CMMI V2.0: Benchmark, Sustainment, Evaluation, y Action Plan Reappraisal.

Cada uno de estos tipos de valoración produce como resultados hallazgos que describen las fortalezas y debilidades de los procesos de su organización en relación a las buenas prácticas de la industria que contiene el modelo CMMI V2.0.

SCAMPI

SCAMPI Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement – CMMI V1.3

    • Método de evaluación del CMMI Institute
    • Evalúa el estado de institucionalización de los procesos clase A (reconocimiento internacional), B y C.
    • Más de 250 evaluaciones para CMMI (incluyendo Alta Madurez) realizadas en América del Norte, Centro y Suramérica, Europa y Asia

PMAM

PMAM Procesix Multi-purpose Assessment Method

    • Método de evaluación propio de Procesix.
    • Evalúa el estado de los procesos o sistemas de gestión de calidad en las organizaciones. Funciona como medio de descubrimiento, pre-auditoría o workshop.
    • Se ha utilizado con 10 modelos o normas de referencia.
    • Más de 550 evaluaciones en 19 países del mundo

Nuestro portafolio de cursos, talleres y seminarios cubre necesidades de capacitaciones para niveles gerenciales y profesionales en gestión estratégica, gestión de proyectos, ingeniería de sistemas, gestión de procesos, transformación digital, calidad y servicios.

Algunas de las formaciones más solicitadas por nuestros clientes incluyen:

  • CMMI V2.0 y V1.3 – Cursos oficiales del CMMI Institute
  • SCRUM, DevOps
  • Gestión de Proyectos (PMP)
  • ITIL
  • COBIT
  • Ingeniería de Software
  • Eficiencia Operativa
  • Gestión del Cambio

Procesix ha desarrollado soluciones integradas que abordan desafíos, oportunidades y estrategias comunes de nuestros clientes:

Gestión de identidad digital

Gestión de identidad digital En los entornos digitales actuales, la seguridad en el acceso a los servicios se hace cada vez más compleja por la variedad de credenciales y elementos de autenticación que se pueden usar, por lo que una gestión adecuada de la información de la identidad de un clientes y usuarios de los canales de atención, simplifican la gestión de seguridad, mientras controlan el riesgo de suplantación y maximizan la experiencia del usuario. En Procesix, contamos con tecnología y gestión de proyectos para que la autenticación de un usuario sea independiente a la lógica de negocio y se adapte a las condiciones de riesgo del servicio requerido.

Transformación digital

Transformación digital Procesix acompaña a las empresas en la definición, implantación y evolución de su estrategia digital, diseñando e implementando nuevas maneras de hacer negocios con un enfoque en la experiencia del cliente y con el uso intensivo de tecnologías de información.

Gestión de cambio

Gestión de cambio La adopción de nuevos modelos de operación, la incorporación de nuevas tecnologías y en general todo proyecto que haga cambios en la forma de hacer las cosas requiere de un cambio en los procesos, las personas y la cultura organizacional. Es por esto que Procesix tiene diseñada y aplica en la gestión de proyectos, una metodología orientada a ajustar la cultura organizacional y la manera en que las personas acojan el cambio de manera ágil y controlada.

Eficiencia operativa

Eficiencia operativa Con el conocimiento de las mejores prácticas en operaciones, reconocidas a nivel mundial y con la amplia experiencia en la gestión de proyectos, Procesix transforma el futuro de las organizaciones con una alineación de sus procesos operativos con los objetivos estratégicos, con agilidad y eficiencia.

Asesorías

Nuestros consultores están especializados para prestar las siguientes asesorías

  •    BPM
  •    CMMI
  •    BPO
  •    Diagnóstico de Eficiencia Operativa
  •    Valoraciones Benchmark CMMI V2.0 y SCAMPI V1.3
  •    Gestión de Proyectos
  •    Implementación de Oficinas de Administración de Proyectos (PMO)
  •    Servicios -ITIL, CMMI Servicios, ISO20001
  •    Gobernabilidad – COBIT
  •    Seguridad TI – ISO27001
  •   Prácticas para Pymes – ISO29110

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